본 운영정책은 "토크 리워즈" 서비스(이하 "서비스")의 실제 운영에 적용되는 기준과 절차를 명확히 안내하기 위해 수립된 문서입니다. 본 정책은 이용약관 및 개인정보 처리방침과 함께 적용되며, 구체적인 포인트 적립·사용 기준 및 제재 절차 등을 포함합니다.

제1조 포인트 적립 정책

1. 적립 기준 및 계산 방식

• 포인트는 사용자의 활동 유형에 따라 정해진 비율로 적립됩니다.
• 월세 납부 및 일반 외식 영수증 인증 시: 지출 금액 1,000원당 1포인트 적립
• 특별 제휴 음식점 이용 시: 이벤트 공지에 명시된 적립률에 따라, 지출 금액 1,000원당 1~9포인트 적립
• 포인트는 1,000원 단위로만 계산되며, 1,000원 미만의 금액은 적립 대상에서 제외됩니다.

예시: 6,700원 결제 시, 6포인트 적립

※ 위 기준은 사용자에게 투명한 계산 원칙을 제공하고, 일관된 운영을 보장하기 위한 정책입니다.

• 다음 유형의 영수증은 적립 대상에서 제외됩니다:
  • 배달앱(예: 배달의민족, 요기요 등) 또는 플랫폼을 통한 주문 내역
  • 백화점 또는 푸드코트 내 매장에서 발생한 결제 내역
  • 인증 정보(상호명, 결제일, 금액 등)가 누락되었거나 확인 불가능한 이미지

1. 적립 시점 및 지연 가능성

   • 포인트는 일반적으로 인증 완료 후 24시간 이내 적립됩니다.
   • 시스템 점검, 제휴사 연동 지연 등의 사유로 인해 일부 인증 건은 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.

2. 영수증 부정확 또는 위조 제출 시 처리

   • 인식이 불가능하거나 정보가 누락된 영수증은 반려되며, 재제출 시 정정된 정보로 재검토됩니다.
   • 위조 영수증, 동일 영수증 반복 제출 등은 서비스 이용 제재 사유에 해당하며, 포인트 몰수 및 계정 이용 제한 조치가 동반될 수 있습니다.

3. 적립 기준 및 계산 방식

   • 포인트는 사용자의 활동 유형에 따라 정해진 비율로 적립됩니다.
   • 월세 납부 및 일반 외식 영수증 인증 시: 지출 금액 1,000원당 1포인트 적립
   • 특별 제휴 음식점 이용 시: 이벤트 공지에 명시된 적립률에 따라, 지출 금액 1,000원당 1~9포인트 적립
   • 포인트는 1,000원 단위로만 계산되며, 1,000원 미만의 금액은 적립 대상에서 제외됩니다.

   예시: 6,700원 결제 시, 6포인트 적립

   ※ 위 기준은 사용자에게 투명한 계산 원칙을 제공하고, 일관된 운영을 보장하기 위한 정책입니다.

   • 다음 유형의 영수증은 적립 대상에서 제외됩니다:
     • 배달앱(예: 배달의민족, 요기요 등) 또는 플랫폼을 통한 주문 내역
     • 백화점 또는 푸드코트 내 매장에서 발생한 결제 내역
     • 인증 정보(상호명, 결제일, 금액 등)가 누락되었거나 확인 불가능한 이미지

4. Torq Week 운영

   • Torq Week는 매월 1~7일간 진행되는 포인트 적립 특별 기간입니다.
   • 해당 기간 동안 일부 제휴처에서 2~3배 포인트 부스트가 적용되며, 구체적인 부스트 대상은 사전 공지됩니다.
   • 이벤트 성 포인트는 누적 포인트에는 반영되지 않으며, 사용 가능 포인트로만 적용됩니다.

제2조 포인트 사용 정책

1. 사용 가능 제휴처 및 제품
   • 현재는 외식 카테고리 내 등록된 제휴 음식점에서만 사용 가능합니다.
   • 제휴처는 앱 내에서 실시간으로 확인 가능하며, 변경 및 추가될 수 있습니다.
2. 포인트 사용 기준
   • 제휴 음식점의 메뉴별로 포인트 사용 조건이 다를 수 있습니다.